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农业银行苏州姑苏支行:朱鸿涛 “望闻问切”加强员工异常行为管理

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摘要 一是“望”,就是把握“社交关”,从日常交流、微信朋友圈等全方位、多维度及时掌握员工平时社交圈的变化。二是“闻”,就是把握“情绪关”,对情绪表现反常的员工及时谈心介入,把问题苗头化解在萌芽,将异常行为扼制在源头。三是“问”,就是把握“家庭关”,落实员工家访制度,在日常行为排查之外,注重了解员工当前的家庭、生活状态,关注其8小时之外的思想、行为动态,发现异常,及时纠偏,帮助其防微杜渐,防患于未然。四是“切”,就是把握“数据关”,坚持利用大数据进行排查及分析。要综合运用内外部各部门的信息数据资源,与地方纪委、监察委、工商、税务、银保监局等机构保持沟通联系,全方位收集可用于排查员工异常行为的各种数据,形成联动机制,加强数据分析,建立健全员工异常行为预警机制。
作者 朱鸿涛
出处 《现代金融》 2021年第2期56-56,共1页 Contemporary Finance
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