摘要
目的:探讨参与式层级管理在麻醉复苏室护理中的效果。方法:选取2016年7月~2019年7月麻醉复苏室86例患者为研究对象,随机均分成对照组与观察组,对照组实施常规护理管理,观察组在常规护理管理基础上开展参与式层级管理。统计两组患者对护理质量的评分,统计两组患者就诊期间其护理人员业务考核情况,比较两组患者入室-出室平均时间,比较两组患者就诊期间护士月平均加班时间,调查两组患者对护理人员的满意度及投诉情况。结果:观察组患者对特级护理、病区管理、人际沟通及团队协作等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者就诊期间其护士理论知识和实操考核评分,显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者入室-出室平均时间,显著短于对照组(P<0.05)。观察组患者就诊期间护士月平均加班时间,显著短于对照组(P<0.05)。观察组患者投诉率,显著低于对照组(P<0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:参与式层级管理应用于麻醉复苏室,可提高护士职业素质和护理质量,提高工作效率和麻醉复苏质量,降低投诉率,提高患者满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2020年第20期208-210,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
