摘要
本文基于车险案件理赔流程中的风险点及AHP-DEMATEL分析方法构建了车险理赔风险评分体系,通过调查问卷的方式获取基础数据来源,在计算权重时结合层次分析法(AHP)和DEMATEL分析方法的计算优势,避免了主观因素对研究结果的影响。
Based on the risk points in the auto insurance claims process and the AHP-DEMATEL anal⁃ysis method,this paper constructs an auto insurance claim risk scoring system.The basic data sources are ob⁃tained through questionnaires,and the analytic hierarchy process(AHP)and DEMATEL analysis methods are combined when calculating weights,which avoids the influence of subjective factors on the research results.
出处
《保险职业学院学报》
2020年第5期30-36,共7页
Journal of Insurance Professional College
作者简介
荣庆川(1994-),男,山东东阿人,就职于中汽数据(天津)有限公司,学士,研究方向:车险理赔产品;马欣(1985-),男,回族,天津人,就职于中汽数据(天津)有限公司,工程师,硕士,研究方向:后市场信息化产品。
