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谈酒店语言沟通的问题与对策被引量：1

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摘要在现代社会中,语言作为一种交际艺术形式在人们的日常生活中发挥着重要作用。作为酒店业的服务人员,酒店服务语言是沟通客户服务质量的重要体现和桥梁。因此,学习语言艺术是所有酒店员工的必修课程。本文首先介绍了酒店服务质量,并分析了酒店语言艺术的作用以及中国酒店服务的现状。

作者娄珮雯

机构地区大连财经学院

出处《纳税》 2019年第12期254-255,共2页 Tax Paying

关键词酒店语言艺术服务

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

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2019年第12期

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