基于order probit模型的电商平台消费满意度分析被引量：1

Consumer satisfaction analysis of electronic business platform based on order probit model

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摘要当前我国电商发展迅速,涌现出诸多电商平台,行业竞争激烈。各平台要在激烈的竞争中获取一席之地,吸引消费者、保持顾客粘性是关键,而合理地对电商平台消费满意度进行分析与评价,是吸引和保持顾客粘性的前提。因此,本文基于消费满意度的相关理论,结合电商平台实际情况提出电商平台消费满意度分析指标,运用order probit模型对电商平台消费满意度进行评价,并且运用该模型对天猫商城消费满意度进行分析。通过对模型构建和实际运用的详细分析,以期为我国电商平台提高消费满意度提供参考与启示。

作者夏曼

机构地区广西职业技术学院

出处《商业经济研究》北大核心 2018年第7期45-47,共3页 Journal of Commercial Economics

基金广西高校中青年教师基础能力提升重点项目"基于农村电商供给侧改革的广西农产品产业链优化研究"(桂教科研[2017]16号2017KY0973)

关键词 order PROBIT模型电商平台消费满意度评价指标

分类号 F724 [经济管理—产业经济]

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