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试论企业售后服务成本管理被引量：8

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摘要在战略成本管理的框架下,如何实施售后服务成本管理,帮助企业获取竞争优势,是现代企业战略管理越来越重视的问题。本文通过分析我国售后服务成本管理中存在的问题,为完善我国企业售后服务成本管理提供了一些思路和建议。

作者吴定祥李志坚梅鹏临

机构地区武汉科技学院中南财经政法大学现代教育技术中心

出处《中国商贸》北大核心 2010年第3期60-61,共2页 China Business & Trade

关键词企业售后服务成本管理

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F275.3 [经济管理—企业管理]

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中国商贸

2010年第3期

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