摘要
该文以合肥有线呼叫中心工单智能管理系统为例,介绍了基于微信小程序的工单智能管理系统的设计与应用,系统以大数据技术综合分析网络链路中网元参数实现终端故障原因的定位,推送工单数据信息以及终端故障的靶向信息,简化了运维人员故障排查的流程。系统利用微信小程序框架的优点实现了多平台移动终端系统的复用,降低了移动终端系统开发的成本。
出处
《电脑知识与技术》
2018年第8期70-71,共2页
Computer Knowledge and Technology
作者简介
张春晖（1978-），女，安徽合肥人，初级职称，主要研究方向为信息技术应用。
