摘要
[目的]探讨KANO模型在剖宫产术后产妇护理服务需求分析中的应用效果。[方法]选取2017年1月—12月在我院妇产科行剖宫产手术的310例产妇为研究对象,基于KANO分析模型调查问卷,对剖宫产术后产妇护理服务需求指标进行归类分析。[结果]KANO模型分析显示,护理服务需求项目中必备属性9项,期望属性7项,魅力属性5项。[结论]KANO模型能准确、有效地筛选剖宫产产妇护理服务需求的质量属性,可以为我院改进妇产科护理服务质量提供指导。
作者
张凤平
Zhang Fengping(Lin County Maternal and Child Health Care Centre,Shanxi 033200 Chin)
出处
《护理研究》
北大核心
2018年第12期1976-1978,共3页
Chinese Nursing Research
作者简介
张凤平,副主任护师,本科,单位：033200,临县妇幼保健计划生育服务中心.
