用户体验导向的产品设计对消费者行为的影响机制研究——来自移动智能终端市场的证据被引量：6

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摘要乔布斯领导的苹果公司遵循了用户体验的理念,并成为吸引消费者关键。本文基于产品设计和体验营销两方面理论建立了用户体验对消费者行为的影响模型,收集数据后由结构方程模型验证假设。结果表明:交互体验、性能体验和感官体验(直接体验)会直接作用于用户忠诚,而情感体验、行动体验和关联体验(衍生体验)则通过满意度和转换成本间接发挥作用,衍生体验的影响大于直接体验。研究结果对厂商产品开发与制定营销策略具有一定的借鉴意义。

作者韩煜东任瑞丽张子健

机构地区重庆交通大学经济与管理学院

出处《消费经济》 CSSCI 北大核心 2016年第1期68-72,78,共6页 Consumer Economics

基金重庆市教委人文社会科学研究项目(14SKG05) 重庆交通大学博士基金项目

关键词用户体验忠诚影响机制移动智能终端

分类号 F713.55 [经济管理—市场营销]

作者简介韩煜东（1975-），男，甘肃兰州人，博士，重庆交通大学经济与管理学院副教授；任瑞丽（1990-），女，河南周口人，重庆交通大学经济与管理学院硕士研究生；张子健（1976-），男，湖北荆州人，博士，重庆交通大学经济与管理学院教授。

引文网络
相关文献

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