摘要
文章提出高速公路公司应以业务流程再造和管理组织结构优化为切入点,变行政管理重心驱动为业务导向驱动,通过建立响应快速通行的管理组织结构、改造适应快速通行的收费管理流程、应用新技术措施保障快速通行、建立以顾客满意为中心的企业服务文化等措施,优化运营管理模式。
出处
《中国高新技术企业》
2015年第11期38-40,共3页
China Hi-tech Enterprises
基金
广东省交通运输厅科技项目"职业院校专业课程仿真模拟实践教学研究"(项目编号:科技-2014-02-038)
作者简介
郭英明（1984-），男（土家族），湖南慈利人，广东省交通运输技师学院交通管理讲师，硕士，研究方向：交通运输规划与管理。
