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供电企业服务质量综合评价体系研究综述
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摘要
【摘要】供电企业服务质量包括了内部评价和和外部评价，文章以供电企业服务的目的作为切入点，简要阐述了供电企业服务质量的内涵，并提出了提升供电服务的具体措施，最后分析了供电企业服务质量综合评价体系的模型与构建。
作者
凌昶
姜雪霁
机构地区
国网宁波供电公司
出处
《青年与社会（下）》
2015年第5期230-231,共2页
Youth and Society
关键词
供电企业
服务质量
综合评价体系
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
引文网络
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青年与社会（下）
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