摘要
介绍了内蒙古联通电子运维系统与客服系统进行对接及在电子运维系统中开发网络故障监控自动预警处理系统功能的工作思路、实现方式等,归纳总结了网络运行电子化管理手段在服务支撑保障工作中的应用效果,以期达到共同探讨网络运维对服务支撑保障工作创新的目的。
出处
《内蒙古科技与经济》
2015年第5期57-58,共2页
Inner Mongolia Science Technology & Economy
作者简介
王淑婷（1975-），男，中共党员，移动通信工程师，长春邮电学院学士，北京邮电大学在读工程硕士，2000年至今就职于中国联通内蒙古分公司网络运行维护部，从事移动网络运行维护、应急通信管理、特殊通信管理、运行监督管理、网络安全管理等工作。
张红霞（1979-），女，大学本科，通信行业二级业务师，2002年3月至今就职于中国联通内蒙古分公司，从事客户服务管理工作。
丛志茹（1979-），女，讲师，硕士研究生，2007年9月至今就职于内蒙古电子信息职业技术学院，主要从事电子信息类教学工作。
