口腔科医患系统化沟通对改善医患关系的作用观察被引量：2

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摘要目的通过制订系统的口腔科医患沟通措施改善医患关系,减少投诉和纠纷的发生。方法选择2012年—2013年我院口腔就诊患者882例,对制订系统的口腔科医患沟通措施前后投诉和纠纷发生情况进行对比。结果系统的口腔科医患沟通措施对改善医患关系有良好的作用。结论通过系统的口腔科医患沟通措施,可以有效改善医患关系,减少口腔科投诉和纠纷的发生。

作者赵春庆

机构地区临汾市第四人民医院

出处《基层医学论坛》 2014年第34期4729-4730,共2页 The Medical Forum

关键词口腔科医患沟通系统化医患关系影响

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

作者简介赵春庆，男，本科，副主任医师。

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