摘要
电力企业利用95598电力热线拓展了工作范围,开展电量电费查询、电力故障报修、停电信息查询以及国家政策的宣传等工作,从而不断满足用户的需求。文章通过95598电力热线的概述,深入的探析了降低95598客服电话故障报修及咨询率的有效措施。
出处
《信息通信》
2014年第8期287-288,共2页
Information & Communications
作者简介
作者简介：郭凛（1983-），男，福建莆田人，研究方向为电力微信微博等新媒体运营管理、电力营销系统、配电GPMS系统的应用和数据分析。
