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八项原则是新版9000族标准的理论基础

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摘要 2000版ISO9000族标准相对1994版标准的进步归根结底是将其建立在质量管理的'八项原则'基础之上。八项原则即:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤系统管理;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。

作者李正孚

机构地区北京长城九千质量认证咨询公司

出处《中国印刷》 2001年第10期21-24,共4页 China Print

关键词 2000版 ISO9000族标准质量管理原则管理理念

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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中国印刷

2001年第10期

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