服务质量管理系统及其应用被引量：2

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摘要随着电信市场的不断扩大,各大运营商所面临的机遇与挑战并存。服务质量管理系统作为运营支撑系统的重要组成部分,已经成为各电信运营企业提升核心竞争力的重点。本文将对OSS中尤为重要的服务质量管理系统进行分析阐述,包括服务质量管理系统的功能模块以及评价指标,并对服务质量管理系统在电信业务中的应用做出了讨论。

作者高佳林李俊瑶王梦莉

机构地区重庆邮电大学通信与信息工程学院

出处《数字技术与应用》 2013年第7期73-73,共1页 Digital Technology & Application

关键词服务质量管理系统功能模块评价指标应用

分类号 TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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数字技术与应用

2013年第7期

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