摘要
目的:将马斯洛需要层次论应用于优质护理,为患者提供个性化护理服务。方法:以马斯洛需要层次论为依据,为患者提供个性化优质护理,对住院的480例患者满意度、陪护率、护理投诉率、护理不良事件发生率进行比较。结果:经过对一般整体护理病房与个性化优质护理病房患者满意度等进行比较,满意率明显提升,最不满意率、陪护率、护理投诉率、护理不良事件发生率明显下降。结论:马斯洛的需要层次论可指导护理人员从患者的需要出发,有利于提高患者配合治疗、护理的主动性,提高护理质量;并为患者提供全程、全面、个性化的优质护理,最终实现患者满意、护士满意、医院满意、社会满意。
出处
《吉林医学》
CAS
2012年第29期6434-6435,共2页
Jilin Medical Journal
