新形势下提高环境信访满意率的思考

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摘要环境信访是群众表达环境诉求、参与环境保护的重要形式．做好环境信访工作是推进“三解三促”活动、维护社会和谐稳定的重要方面。近年来．大量的环境信访件得到了及时有效的调处和解决．受到了群众的欢迎和肯定．但由于诸多因素与矛盾．环境信访数量增长迅猛，重复信访、越级信访居高不下。群众对环境质量和信访处理的满意度还不够高。如何降低重办率、提高满意率．是新形势下环境信访工作的重要任务。

作者王平赵志凌

机构地区南京市江宁区环境保护局

出处《改革与开放》 2012年第8期31-32,共2页 Reform & Openning

关键词环境信访满意率社会和谐稳定信访工作环境保护数量增长信访处理环境质量

分类号 X321 [环境科学与工程—环境工程]

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改革与开放

2012年第8期

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