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急诊科开展优质护理服务的体会

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摘要我院积极响应卫生部关于＂以患者为中心＂的优质护理服务示范工程,2011年3月开始实施优质护理服务工作。通过1年来工作的开展,临床护理工作质量明显改观,患者满意度明显提高,经济效益和社会效益双赢。现将体会总结如下。

作者刘桂荣

机构地区河南南阳医学高等专科学校第一附属医院急诊科

出处《中国社区医师（医学专业）》 2012年第18期339-340,共2页

关键词护理服务急诊科患者满意度护理工作质量服务工作优质护理社会效益经济效益

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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中国社区医师（医学专业）

2012年第18期

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