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优质护理服务在康复科的应用
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摘要
目的探讨开展优质护理模式在康复科的应用效果。方法比较优质护理服务开展前后住院患者(各260例)对护理服务、护士态度、护士技术及病区环境内满意度。结果开展优质护理服务后,护理人员主动服务意识不断增强,患者的满意度不断提高(P均<0.05)。结论通过开展优质护理服务的新举措,可有效提高护理质量,使患者得到全方位的护理,医患关系更加和谐,患者更加满意;同时提升了护士自我价值感,创造了良好的社会效应。
作者
万霞
机构地区
湖北省鄂州市中心医院
出处
《当代护士（中旬刊）》
2012年第6期187-188,共2页
Modern Nurse
关键词
优质护理服务
护理质量
医患关系
康复科
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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