我国汽车4S店售后服务现状的SWOT分析被引量：11

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摘要随着我国汽车保有量不断快速的增长,汽车售后服务变得越来越重要,并逐渐成为我国汽车行业的主要利润来源。本文运用SWOT理论对我国4S店汽车售后服务的现状进行研究,深度分析我国汽车4S店售后服务的优势、劣势、机遇和挑战,并提出具体改进措施,为我国汽车4S店售后服务的发展提供参考依据。

作者周孙锋张文广

出处《汽车工业研究》 2011年第12期30-34,共5页 Auto Industry Research

关键词 SWOT 汽车4S店售后服务

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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