浅谈门诊输液患者的优质护理服务体会被引量：6

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摘要目的探讨在门诊输液过程中对患者开展优质护理服务的体会。方法采用自制的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度。结果通过问卷调查,患者满意度从2010年1月的92%上升到2010年12月的99%以上。结论在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度。

作者廖舒亚赵宝玲

机构地区新疆库尔勒市第一人民医院新疆库尔勒市天山街道卫生服务中心

出处《中国医学创新》 CAS 2011年第20期74-75,共2页 Medical Innovation of China

关键词输液患者优质护理体会

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

作者简介通讯作者：廖舒亚

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