细节见证关爱,关爱源自品质——吉利汽车售后服务之初体验

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摘要 “关爱在细微处”——一句话道出了吉利汽车售后服务的真谛,也见证了吉利汽车对待售后服务的态度。有了正确的态度,需要的是将这种态度转化为实际行动的能力。作为展示吉利汽车服务形象的窗口和平台,特约服务站是吉利汽车向用户传递关爱的枢纽,也是用户通过服务细节感受吉利汽车关爱的终端。从某种意义上来说,特约服务站不断提升自身的服务品质和服务能力,正是吉利汽车用户能够拥有在细微处感受关爱的星级服务体验的源动力。

作者邱凯

出处《汽车与驾驶维修（汽车版）》 2010年第4期180-183,共4页 Auto Driving & Service

关键词汽车售后服务服务品质吉利汽车汽车用户服务能力汽车服务服务站感受

分类号 U472.3 [机械工程—车辆工程]

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汽车与驾驶维修（汽车版）

2010年第4期

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