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提高铁路客运站、车服务质量适应市场竞争被引量：1

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摘要提高铁路客运站、车服务质量适应市场竞争郑海宁杨宝兴随着市场经济的发展，铁路运输企业面临着与各种运输方式的激烈竞争。“安全、舒适、快捷”是客运竞争的主旋律，铁路旅客运输只有通过完善的服务手段、良好的服务质量来争取客流。然而，提高站、车服务质量存在着诸多...

作者郑海宁杨宝兴

机构地区济南铁路分局济南站技术科

出处《铁道运输与经济》北大核心 1998年第5期22-23,25,共3页 Railway Transport and Economy

关键词铁路运输企业客运站车服务质量市场

分类号 F532.6 [经济管理—产业经济] U291.6 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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铁道运输与经济

1998年第5期

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