摘要
健康体检有利润高、风险小的特征,具有非常好的市场前景。在市场经济条件下,医院之间对健康体检市场的竞争,实质上是在客户占有率上的竞争,因为客户管理的好坏,会影响到健康体检客户对医院的满意度,也会影响到健康体检市场需求和体检顾客对医院的选择，这就势必决定要在客户管理方面做文章。所以医院不得不重视客户服务和管理。想方设法地留住现有客户、发展新客户、挽回失去的客户。
出处
《基层医学论坛》
2009年第10期I0001-I0001,327,共2页
The Medical Forum
作者简介
黄喜顺，男，30岁，本科学历，毕业于湖北省同济医科大学，中级职称。
