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急诊护患纠纷原因分析与应对措施
被引量：
3
Cause analysis and countermeasures of nurse-patient clash in emergency
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摘要
分析急诊科护患纠纷发生的原因,采取增强护士服务意识、严格落实制度、加强日常管理、合理安排班次、提升业务技能等管理措施,可减少护患纠纷,提高护理质量。
作者
付丽
机构地区
天津医科大学第二医院护理部
出处
《中国临床护理》
2009年第3期239-240,241,共3页
Chinese Clinical Nursing
关键词
急诊
护患纠纷
原因分析
措施
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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