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面对危机,别忘“内部公关”

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摘要所有的企业都希望自己成为一个快速反应的公司,尤其在出现危机的时候,但是我们看到,当公关危机出现的时候,企业管理者越来越把反应的重点放在了对媒体和公众的公关上。然而大家却忽视了一个最重要的问题——就是危机控制中的企业内部的管理。很多企业在快速反应中不该出现的明显问题，往往与内部公关出现问题有关。

作者叶秉喜

出处《中国电子商务》 2007年第9期100-101,共2页 E-commerce in China

关键词公关企业管理者快速反应企业内部

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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中国电子商务

2007年第9期

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