摘要
虚拟参考服务实施与维护指南是美国图书馆协会(ALA)参考与用户服务分会(RUSA)于2004年6月发布,指南包括5个部分:虚拟参考咨询服务的定义、服务的准备工作、对所提供服务的具体规定、服务的组织、用户的个人隐私的保护。
In June 2004 the RUSA board of directors approved ALA reference guidelines for implementing and maintaining virtual reference services, announcing the naissance of the guidelines. The guidelines involves such issues as the definition of virtual reference service, preparations for the service, provision of the service, organization of the service, privacy of patrons.
出处
《图书馆建设》
北大核心
2007年第4期85-87,90,共4页
Library Development
关键词
虚拟参考咨询
服务
指南
Virtual reference
Service
Guidelines
作者简介
江梅 女，1972年生，浙江工业大学图书馆馆员，已发论文10余篇。
