摘要
医疗争议,是目前医疗机构一个必须面对的错综复杂的棘手难题.妥善处理医疗争议,除掌握法学、医学、哲学和社会学等学科知识以外,还必须掌握一定的心理学知识.归根到底,其处理过程,是在法律和医学的平台上,进行人与人之间交流、协调和沟通的过程.因此,或多或少蕴含着心理学方面的方法和技巧."倾听、共情、澄清"作为心理咨询基本技能,并广泛运用于心理咨询心理治疗活动中.有鉴于此,我们在日常处理医疗争议时,将其进行有机结合,取得事半功倍的效果.
出处
《中国医院》
2005年第6期64-65,共2页
Chinese Hospitals
