摘要
我国现代图书馆事业的发展已经有了一百多年的历史了,回顾图书馆事业发展的历程,无不与读者、服务密切相关,读者服务质量的优劣是图书馆事业生存与发展的基础。建立图书馆人与读者的和谐关系,以师生为本,将情感融合在工作中,理解读者,设身处地为读者着想,提升我们的亲和力,应该是当下我们图书馆人的素质要求和工作职责。文章就如何以读者为本、提高读者服务质量展开论述。
出处
《上海高校图书情报工作研究》
2009年第3期31-33,共3页
Research on Library & Information Work of Shanghai Colleges & Universities
