人文关怀护理在新生儿病房的实践与体会

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摘要实施人文关怀护理,为患儿提供人性化及个性化护理服务,提高患儿家属满意度,构建和谐的护患关系。方法:人文护理从制定护理计划、创新管理、落实措施、规范服务、优化流程等环节开展工作。结果:护理服务质量及护理管理效能有效提高,患儿家属对护理工作满意度≥99%, 健康教育率达100%,出院回访率100%。结论:通过有效地实施人文关怀护理,提高了护理服务质量和满意度,激发了护士为患儿服务的热情,构建和谐医患关系。

作者张英慧李雪华李健

机构地区沈阳军区总医院儿科

出处《中国科技期刊数据库医药》 2017年第3期55-55,共1页

关键词人文关怀新生儿护理

分类号 R473.72 [医药卫生—护理学]

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