人性化护理服务在手术室护理中的应用体会被引量：1

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摘要目的对手术患者实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法进行探讨。方法选取在院手术室进行手术治疗的240例患者为一组进行人性化护理,并对患者进行满意度调查及回访访谈。结果将以人为本的人道精神和人性化服务运用于手术全过程,能使患者感受到亲人般的温暖和人格的尊重,在生理、心理方面均获得了满足感和安全感,对手术充满信心,可避免或减少并发症,提高手术疗效和患者及其家属的满意度,满意度调查表的满意度达98.7%。结论手术室实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度。

作者夏艳

机构地区湖南省肿瘤医院

出处《医学信息（医学与计算机应用）》 2014年第27期329-330,共2页 Medical Information

关键词手术室护理人性化护理护理质量

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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