摘要
目的:提高先天性心脏病患儿家属健康教育质量。方法运用品管圈(QCC)的方法对健康教育工作中存在的问题进行分析,制定合理的对策,按计划实施护理措施并做效果评价,进行持续的PDCA循环[1]。结果对之前50例患儿家属进行的健康教育质量反馈,掌握程度的百分比为65%满意度调查结果为87%运用品管圈方法进行改善后对另50例患儿家属的反馈掌握程度百分比为94.5%满意度调查结果为98.3%进步率为87.3%。结论运用QCC方法可有效提高先心病患儿家属的健康教育质量、减少护患纠纷、提高患儿家属满意度。
