摘要
目的:探讨在急诊护理操作中实施风险管理的临床效果。方法选取我院2013年1月~12月急诊科收治的400例患者,按就诊的先后顺序随机分为观察组和对照组,每组各200例,对照组采用常规护理操作,观察组在常规护理操作基础之上实施风险管理。选取两组患者的护理服务满意度及意外事故发生率作为对比指标。结果观察组患者的护理服务满意度为96%,明显高于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的意外事故发生率为2.5%,明显低于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊护理操作中实施风险管理不仅能够大幅地提升护理工作人员的工作质量及业务水平,减少意外事故发生率,降低护理风险,还能有效地提高患者对护理服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,值得在临床推广使用。
