摘要
过去的一年,我在供电服务指挥中心锻炼成长,从文静腼腆、恬淡无争,到放开胆量、精益求精,思想境界和工作能力都如同越过了一座高山,促使我在2024年无惧困难、勇往直前。参加工作十余年,我先后在变电站和纪检部门工作,大多是与供电设备和文字打交道。来到供电服务指挥中心以后,要学习如何与人打交道,如何带领自己的团队发挥最佳工作效能,这对我而言是个不小的挑战。供电服务指挥中心被称为供电公司和电力客户之间的连心桥,一边替客户发声,传达客户诉求,督促专业部门解决问题;一边向客户解释公司政策,化解客户不满情绪。这个岗位非常锻炼人的语言能力、协调能力和组织能力,我在一次次服务客户的过程中,逐渐成长起来。
出处
《河南电力》
2024年第2期76-76,共1页
Henan Electric Power
