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电力客服聊天机器人知识库快速更新方法研究被引量：3

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摘要电力客服聊天机器人是使用自然语言与人进行交互的计算机程序,本文基于深度学习研究客服聊天机器人知识库快速更新方法,详细的阐述了客服机器人知识库更新过程,能有效的提高电力客服中心的服务质量与效率。

作者应君裕李凡温兵兵廖玉坤刘奕

机构地区湖北华中电力科技开发有限责任公司

出处《计算机产品与流通》 2020年第6期85-85,共1页

关键词客服聊天机器人知识库

分类号 TP242 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]

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2020年第6期

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