摘要
服务科学的出现时间并不长,但是其受重视程度是较高的,不少的专家、学者进行了深入的研究,并取得一定的成果。在域外先进国家中,服务营销、服务质量以及服务创新等方面的研究已经进行了一段时间,而且成效显著。我国也在推进服务业发展,当今也要针对服务科学展开研究。本文主要针对国内、国外的服务科学研究予以分析,重点关注服务文化的重要性,以期使得服务科学能够保持稳定、快速发展。
出处
《企业改革与管理》
2021年第20期201-202,共2页
Enterprise Reform and Management
