摘要
博物馆服务工作越来越重要,这一点已在业内专家间达成了普遍共识,在日益庞大的观众群体中更是需求见涨。安来顺先生认为博物馆与公众之间的关系将作为21世纪博物馆事业发展和博物馆学研究的核心问题之一;①宋向光先生认为博物馆已经进入服务时代。②服务意识的树立是博物馆服务工作顺利展开的先决条件,马自树先生明确主张博物馆在做好服务工作之前应当树立良好的服务意识;③田静先生则指明在博物馆诸多意识中,服务意识是最为重要的。④好的服务建立在对服务对象充分了解的基础之上,对观众类型、行为、活动等方面进行调查是博物馆提供服务的第一步。
出处
《陕西历史博物馆论丛》
2020年第1期-,共10页
Collected Essays of Shaanxi History Museum
作者简介
冀佳颖:陕西师范大学学生;高小超:陕西历史博物馆馆员;裴沛:陕西历史博物馆助理馆员
