摘要
随着网络技术的不断发展,在网络环境下,企业的发展离不开顾客忠诚度的支撑。培养顾客对企业的忠诚度,能够有效促进企业的发展,采用最少的成本树立企业良好形象,减少其他因素对企业产生的不良影响。因此,本文主要阐述顾客忠诚度概念,分析顾客对企业产生忠诚度的作用,并探究在网络环境下如何培养顾客对企业的忠诚度。
出处
《中外企业家》
2020年第14期102-102,共1页
Chinese and Foreign Entrepreneurs
作者简介
杨静(1979,01-),女,汉族,内蒙古呼和浩特市人,单位:首都经济贸易大学密云分校,讲师,硕士,研究方向:顾客关系管理。
