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题名纺织行业基于增强现实的远程服务
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作者
M.Plutz
居盟(译)
高爱芹(校)
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机构
oculavis公司(德国)
不详
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出处
《国际纺织导报》
2021年第2期27-28,共2页
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文摘
星期一早上7点45分,纺织机因未知原因停止运转,恐慌开始蔓延,制造商的服务平台正试图提供帮助。经一个小时电话沟通无果后,企业通过电子邮件将现场图片传递至服务平台以了解故障产生的原因。下午2点30分制造商决定派一名技术服务人员前往现场检查并解决问题。经过6个小时的路途后,技术人员当晚到达酒店,并为第二天早上的工作做好了准备,以找到问题产生的原因。这个问题本来很容易解决,但现在一个关键的零件却不见了。在快递员交付零件后,技术服务人员在停机36 h后终于可以维修纺织机了。
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关键词
技术服务人员
纺织行业
远程服务
增强现实
服务平台
快递员
电子邮件
现场检查
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分类号
F416
[经济管理—产业经济]
TP391.9
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
TS103
[轻工技术与工程—纺织工程]
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