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题名北京门诊医师医患沟通技能水平调查
被引量：12
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作者
邹晓昭
周洪丹
许鼎
张笑时
赵铁夫
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机构
首都医科大学附属北京安贞医院全科医疗科
首都医科大学附属北京安贞医院教育处
首都医科大学附属北京安贞医院社工部
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出处
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2017年第36期4543-4546,共4页
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基金
北京市教育科学"十二五"规划一般课题(DEB14142)
北京市社会科学基金资助项目(16JYB010)
首都医科大学"本科生科研创新"项目(XSKY2016153)
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文摘
目的调查北京市门诊医师医患沟通技能水平。方法 2017年2—4月,采取便利抽样法选取首都医科大学附属北京安贞医院门诊医师99名、病房医师98名,应用医患沟通技能评价(SEGUE)量表进行医患沟通技能水平测评。比较不同性别、类型、科室门诊医师SEGUE量表各维度得分及其总分,比较门诊医师与病房医师、门诊医师与美国门诊医师的SEGUE量表总分的差异。结果 99名门诊医师SEGUE量表总分为4~23分,平均(15.1±4.0)分;女性门诊医师信息收集得分高于男性门诊医师(P<0.05);内科门诊医师信息收集得分高于外科门诊医师(P<0.05);不同性别、科室门诊医师的SEGUE量表总分比较,差异无统计学意义(P>0.05)。专家门诊医师准备、信息收集得分及SEGUE量表总分高于普通门诊医师(P<0.05);病房医师、美国门诊医师SEGUE量表总分均高于门诊医师(P<0.05)。结论北京门诊医师医患沟通技能水平明显低于国际水平,与医院重视程度不够有关,故医院管理者应加强医师此方面的意识及教育,提升其医患沟通技能水平,为建立和谐医疗环境奠定基础。
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关键词
医生病人关系
信息交流
门诊部
医院
问卷调查
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Keywords
Physician - patient relations
Communication
Outpatient clinics, hospital
Questionnaire survey
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分类号
R192.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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