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题名全链条闭环护理管理在老年慢性病患者出入院中的应用
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作者
李慧
张宏岩
王田田
张帅
赵倩
吕世慧
韩丽
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机构
青岛大学附属医院骨科
青岛大学附属医院崂山院区护理院感处
青岛大学附属医院崂山院区妇科
青岛大学附属医院崂山院区胸外科
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出处
《中国护理管理》
北大核心
2025年第4期518-524,共7页
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基金
青岛市医药卫生科研计划项目(2021-WJZD176)。
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文摘
目的:评价基于精益六西格玛的全链条闭环护理管理在老年慢性病患者中的应用效果,为临床优化服务流程、改善就医体验提供参考。方法:采用便利抽样的方法,选取青岛市某三级甲等综合医院2023年3月至6月住院的273例老年患者为对照组,2023年7月至10月住院的273例老年患者为观察组。对照组采用常规护理流程,观察组采用基于精益六西格玛的全链条闭环护理管理的就诊流程。比较两组患者在办理出入院手续所需时间、护理服务体验评价以及护士人文关怀品质方面的差异。结果:观察组患者办理入院、出院手续所需时间分别为(5.51±1.76)、(2.36±0.55)min,短于对照组的(59.03±4.23)、(59.69±3.56)min,且护理服务体验评价、护士人文关怀品质方面均优于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.001)。结论:将基于精益六西格玛的全链条闭环护理管理应用于老年慢性病患者可有效缩短患者办理出入院手续所需时间,改善患者护理服务体验及护士人文关怀品质,为进一步在临床推广应用提供参考依据。
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关键词
慢性病
精益六西格玛
闭环管理
护理管理
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Keywords
chronic disease
Lean Six Sigma
closed-loop management
nursing management
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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