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医院人力资源一体化管理信息系统的开发与应用 被引量:2
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作者 张铭铭 李贝贝 张淑玲 《中国卫生产业》 2018年第27期83-84,共2页
目的设计适用该院的人力资源管理一体化信息系统,实现信息与管理的有效结合,规范医院人力资源管理。方法开发一套网络版信息系统,将与人力资源相关的数据集中到一个数据库中统一管理。结果该系统功能覆盖了人事档案、组织关系,科研教育... 目的设计适用该院的人力资源管理一体化信息系统,实现信息与管理的有效结合,规范医院人力资源管理。方法开发一套网络版信息系统,将与人力资源相关的数据集中到一个数据库中统一管理。结果该系统功能覆盖了人事档案、组织关系,科研教育、职称竞聘、考勤、统计分析、系统管理等过程,实现信息互通,资源共享。结论该系统实现了对职工信息的全面、准确、可追溯和动态化管理。 展开更多
关键词 人力资源管理 信息系统 医院 信息共享
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探讨品管圈在医院窗口服务管理中的应用 被引量:1
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作者 张铭铭 陈际平 +1 位作者 李贝贝 张淑玲 《中国卫生产业》 2018年第24期71-73,共3页
目的探讨品管圈活动对降低窗口服务人员不规范行为发生率的影响。方法对2016年11月—2017年4月的窗口服务人员不规范行为开展活动,并与2016年5—10月未开展品管圈活动的窗口服务人员不规范行为进行比较。结果品管圈活动后窗口服务人员... 目的探讨品管圈活动对降低窗口服务人员不规范行为发生率的影响。方法对2016年11月—2017年4月的窗口服务人员不规范行为开展活动,并与2016年5—10月未开展品管圈活动的窗口服务人员不规范行为进行比较。结果品管圈活动后窗口服务人员不规范行为发生率由6.64%下降至3.66%,降低了44.88%,目标达成率为101.71%。结论品管圈活动加强了行业作风建设,改善了窗口服务水平,增强了患者就医心理舒适度,最终缓解医患矛盾,降低窗口服务人员不规范行为的发生率。 展开更多
关键词 品管圈 医院窗口服务 不规范行为 行业作风建设
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