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题名医院人力资源一体化管理信息系统的开发与应用
被引量：2
- 1
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作者
张铭铭
李贝贝
张淑玲
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机构
青岛大学附属中心医院信息科
青岛大学附属中心医院人力资源部
青岛大学附属中心医院行风办
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出处
《中国卫生产业》
2018年第27期83-84,共2页
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文摘
目的设计适用该院的人力资源管理一体化信息系统,实现信息与管理的有效结合,规范医院人力资源管理。方法开发一套网络版信息系统,将与人力资源相关的数据集中到一个数据库中统一管理。结果该系统功能覆盖了人事档案、组织关系,科研教育、职称竞聘、考勤、统计分析、系统管理等过程,实现信息互通,资源共享。结论该系统实现了对职工信息的全面、准确、可追溯和动态化管理。
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关键词
人力资源管理
信息系统
医院
信息共享
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Keywords
Human resource management
Information system
Hospital
Infornatnon sharing
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分类号
R19
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名探讨品管圈在医院窗口服务管理中的应用
被引量：1
- 2
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作者
张铭铭
陈际平
李贝贝
张淑玲
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机构
青岛大学附属中心医院信息科
青岛大学附属中心医院行风办
青岛大学附属中心医院人力资源部
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出处
《中国卫生产业》
2018年第24期71-73,共3页
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文摘
目的探讨品管圈活动对降低窗口服务人员不规范行为发生率的影响。方法对2016年11月—2017年4月的窗口服务人员不规范行为开展活动,并与2016年5—10月未开展品管圈活动的窗口服务人员不规范行为进行比较。结果品管圈活动后窗口服务人员不规范行为发生率由6.64%下降至3.66%,降低了44.88%,目标达成率为101.71%。结论品管圈活动加强了行业作风建设,改善了窗口服务水平,增强了患者就医心理舒适度,最终缓解医患矛盾,降低窗口服务人员不规范行为的发生率。
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关键词
品管圈
医院窗口服务
不规范行为
行业作风建设
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Keywords
Quality control circle
Hospital window service
Non-standardized behavior
Industrial style construction
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分类号
R19
[医药卫生—卫生事业管理]
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