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网络时代的客户关系管理 被引量:14
1
作者 李健 郑如霞 《中央财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2001年第6期57-60,共4页
本文通过客户关系管理 (CRM)在互联网领域的流行 ,分析实施客户关系管理的运作流程和重点 ,指出应从顾客接触点开始 ,建立顾客数据库 ,从而实施良好的客户关系管理。
关键词 客户关系管理 网络时代 顾客满意 数据库 企业 CRM
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客户风险评级管理研究与应用——基于证券CRM管理 被引量:4
2
作者 王园 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2012年第2期10-15,24,共7页
在客户关系管理理论的基础上,建立了包含14个行业特色指标的证券业多维细分模型,并结合K-means聚类算法和商务智能技术,提出基于K-means聚类方法的中国证券业客户风险评级管理模型,并结合具体案例,对厦门某证券公司的具体客户信息进行... 在客户关系管理理论的基础上,建立了包含14个行业特色指标的证券业多维细分模型,并结合K-means聚类算法和商务智能技术,提出基于K-means聚类方法的中国证券业客户风险评级管理模型,并结合具体案例,对厦门某证券公司的具体客户信息进行了实证研究,有效的识别出了具有不同该特征以及风险偏好的客户群,证券公司可以据此推出个性化营销策略。 展开更多
关键词 管理理论 客户风险 证券业 评级 CRM 应用 管理模型 证券公司
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中小企业实施绿色管理的SWOT分析及对策研究 被引量:5
3
作者 吴艳丽 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2011年第5期48-52,共5页
通过分析中小企业绿色管理的现状,并对中小企业实施绿色管理进行了SWOT分析。中小企业实施绿色管理的优势是机制灵活,组织机构简单;资源整合能力强;单个企业对环境的影响小。劣势是绿色管理理念不清;资源限制。机会是绿色战略上升为国... 通过分析中小企业绿色管理的现状,并对中小企业实施绿色管理进行了SWOT分析。中小企业实施绿色管理的优势是机制灵活,组织机构简单;资源整合能力强;单个企业对环境的影响小。劣势是绿色管理理念不清;资源限制。机会是绿色战略上升为国家战略;绿色法律法规体系不断完善;优惠政策的支持。威胁是法律法规执行不力,可操作性不强;公民绿色消费意识不强;绿色会计、绿色审计和绿色信息披露未有效实施;全球化的挑战。在指出实施绿色管理,能为中小企业带来持久的竞争优势中,提出了中小企业实施绿色管理的对策建议:树立绿色理念;进行绿色产品全生命周期管理;积极申请绿色认证。 展开更多
关键词 中小企业 绿色管理 SWOT 竞争优势
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基于职能履行角度对管理会计基本要素问题的探讨 被引量:3
4
作者 王凤洲 柯腾敏 《会计之友》 北大核心 2016年第23期62-65,共4页
管理会计基本要素作为管理会计对象的具体化,其要素的明确对管理会计的理论研究具有重要意义。文章从管理会计职能履行的角度出发,提出管理会计的要素应当包含反映资源、资源耗费、业绩以及经营组织责任四个方面,与之相对应给出了投入... 管理会计基本要素作为管理会计对象的具体化,其要素的明确对管理会计的理论研究具有重要意义。文章从管理会计职能履行的角度出发,提出管理会计的要素应当包含反映资源、资源耗费、业绩以及经营组织责任四个方面,与之相对应给出了投入、负现金流量、净现金流量、满意程度四个基本要素,结合管理会计自身特点,梳理出对管理会计基本要素的拙见,以供参考。 展开更多
关键词 管理会计 基本职能 基本要素 特点
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供应链管理的蛙鸣博弈分析 被引量:3
5
作者 刘云 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2005年第1期12-15,共4页
本文认为,蛙鸣博弈与供应链管理具有相似性,将其应用于描述供应链管理合作问题,可以得出互补是供应链企业合作的基本前提;市场是解决合作与竞争矛盾的关键;“双赢”是供应链企业合作的结果。文章提出,企业加盟供应链战略联盟,必须学会... 本文认为,蛙鸣博弈与供应链管理具有相似性,将其应用于描述供应链管理合作问题,可以得出互补是供应链企业合作的基本前提;市场是解决合作与竞争矛盾的关键;“双赢”是供应链企业合作的结果。文章提出,企业加盟供应链战略联盟,必须学会与其他企业进行合作,建立相互间信任机制,优化信息沟通渠道,实现信息充分共享,消除冲突,协调一致,以保证供应链整体决策的优化,提升供应链的整体竞争力,并进而提高企业的综合竞争力。 展开更多
关键词 供应链管理 战略联盟 蛙鸣博弈
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刍议内部控制在企业危机管理中的作用 被引量:3
6
作者 马正凯 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2010年第1期48-52,共5页
金融危机再次使企业危机管理成为关注的焦点,而内部控制贯穿于企业危机管理的始终,内部控制是企业危机管理的基础和保障。通过对内部控制和企业危机管理二者关系的探讨,具体阐述了内部控制如何参与企业危机管理和内部控制在危机管理中... 金融危机再次使企业危机管理成为关注的焦点,而内部控制贯穿于企业危机管理的始终,内部控制是企业危机管理的基础和保障。通过对内部控制和企业危机管理二者关系的探讨,具体阐述了内部控制如何参与企业危机管理和内部控制在危机管理中发挥的重要作用。 展开更多
关键词 内部控制 企业危机管理 目标 风险 沟通
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电子商务环境下企业核心能力管理的嬗变 被引量:1
7
作者 吴江秋 晏阳 《内蒙古财经大学学报》 2014年第3期48-50,共3页
核心能力是企业竞争优势的源泉,电子商务的出现改变了企业的内外部环境、交易方式,重新定义了企业的竞争优势,企业对核心能力的管理应随之调整。本文探讨了电子商务对企业核心能力的影响,并从核心能力的选择、建立、部署和保护四个方面... 核心能力是企业竞争优势的源泉,电子商务的出现改变了企业的内外部环境、交易方式,重新定义了企业的竞争优势,企业对核心能力的管理应随之调整。本文探讨了电子商务对企业核心能力的影响,并从核心能力的选择、建立、部署和保护四个方面研究了企业如何在电子商务环境下实现核心能力管理的嬗变。 展开更多
关键词 企业核心能力 电子商务 嬗变
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供应链管理中的信息问题及对策分析 被引量:12
8
作者 丁青 《工程建设与设计》 2002年第6期47-49,共3页
研究供应链管理中的信息问题,从信息不对称引起供应链的不确定和牛鞭效应两个角度分析了供应链管理中存在的信息问题和产生的原因,并进一步从理论上探讨了解决的方法,试图通过利益分成机制的建立来有效地约束企业行为,利用信息技术促进... 研究供应链管理中的信息问题,从信息不对称引起供应链的不确定和牛鞭效应两个角度分析了供应链管理中存在的信息问题和产生的原因,并进一步从理论上探讨了解决的方法,试图通过利益分成机制的建立来有效地约束企业行为,利用信息技术促进企业间信息共享。 展开更多
关键词 供应链管理 信息风险 牛鞭效应 信息不对称
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大学生手机消费行为和购买决策因素分析 被引量:8
9
作者 郑如霞 《西安邮电学院学报》 2007年第2期22-27,共6页
以福建省主要城市(福州、厦门)的高校大学生的手机消费行为为研究对象,通过回顾相关文献资料以及投放调查问卷等研究方式了解目前大学生手机消费的行为和购买决策因素,达到对大学生手机消费行为的深刻理解,提出有关营销策略供手机制造... 以福建省主要城市(福州、厦门)的高校大学生的手机消费行为为研究对象,通过回顾相关文献资料以及投放调查问卷等研究方式了解目前大学生手机消费的行为和购买决策因素,达到对大学生手机消费行为的深刻理解,提出有关营销策略供手机制造商参考。 展开更多
关键词 手机 购买决策因素 消费行为
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试析台资企业管理模式及其启示 被引量:1
10
作者 林必越 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2006年第5期36-39,共4页
台资企业已成为投资中国大陆的第四大外资来源,因其与大陆特殊的历史和文化关系以及其发展历程,形成了独特的台资企业管理模式。通过对台资企业管理的制度、方式、理念等多侧面进行研究分析,以其探讨台资企业管理模式对大陆企业的可资... 台资企业已成为投资中国大陆的第四大外资来源,因其与大陆特殊的历史和文化关系以及其发展历程,形成了独特的台资企业管理模式。通过对台资企业管理的制度、方式、理念等多侧面进行研究分析,以其探讨台资企业管理模式对大陆企业的可资借鉴的经验和启示。 展开更多
关键词 台资企业 管理模式 启示
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台资企业管理文化及其启示 被引量:1
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作者 林必越 《广东商学院学报》 2006年第4期29-31,89,共4页
台资企业作为内地经济建设中的特殊经济成份和企业类别,因两岸长期分隔所带来的理念、思维、行为的反差及政治、经济、社会和文化的差异,其在大陆所表现出来的企业管理文化具有系统化、等级化、“烫炉”效应、弱人性化等特性。研究和分... 台资企业作为内地经济建设中的特殊经济成份和企业类别,因两岸长期分隔所带来的理念、思维、行为的反差及政治、经济、社会和文化的差异,其在大陆所表现出来的企业管理文化具有系统化、等级化、“烫炉”效应、弱人性化等特性。研究和分析这些特征,能给内地企业以有益启示。 展开更多
关键词 台资企业 企业管理文化 大陆企业
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当代我国大学生创新培养的现状、方法与影响
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作者 毛晓星 《大众标准化》 2021年第12期48-50,共3页
当代高校大学生创新能力培养是现代高等人才教育的发展趋势,是继承和发展民族大业的首要使命。文章从大学生创新教育培养现状方面入手,对其现状进行分析,并从教师自身、学生主体作用、高校环境建设能力三方面提出对策建议。
关键词 大学生创新教育 现状 方法 影响
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管理者过度自信与企业投融资决策研究述评 被引量:3
13
作者 张大为 孙福明 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2014年第1期68-72,共5页
新兴的行为公司财务学将管理者非理性纳入企业财务决策研究视角,弥补了传统理论的缺陷,为传统理论研究注入了新的生命力。回顾管理者过度自信内涵和心理学证据,简要分析管理者过度自信产生原因,归纳已有的过度自信度量方法;阐述和总结... 新兴的行为公司财务学将管理者非理性纳入企业财务决策研究视角,弥补了传统理论的缺陷,为传统理论研究注入了新的生命力。回顾管理者过度自信内涵和心理学证据,简要分析管理者过度自信产生原因,归纳已有的过度自信度量方法;阐述和总结管理者过度自信对公司投资和融资的影响。通过对现有研究的梳理和分析,以便更好地解释企业管理者投资、融资行为,提高企业的财务决策效率。 展开更多
关键词 过度自信 投资 融资 财务决策
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论国有资产管理体制的创新内涵
14
作者 曹艳杰 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2004年第1期51-52,55,共3页
十六大报告在总结近几年我国经济体制改革经验的基础上,做出了在坚持国家所有的前提下,建立中央政府和地方政府分别代表国家履行出资人职责,享有所有者权益,权力、义务和职责相统一,管资产和管人、管事相结合的国有资产管理新体制的重... 十六大报告在总结近几年我国经济体制改革经验的基础上,做出了在坚持国家所有的前提下,建立中央政府和地方政府分别代表国家履行出资人职责,享有所有者权益,权力、义务和职责相统一,管资产和管人、管事相结合的国有资产管理新体制的重大决策。这一论述提出了国有资产管理新体制的总体思路,确立了国资管理新体制的基本框架。在新架构中,各主体性质、职能定位和他们之间的关系以及新体制将使国有资产管理实现的若干转变是本文讨论的重点。 展开更多
关键词 国有资产管理 管理体制 体制创新 职能定位 企业 资产 产权
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大学生网络伦理教育的一个思路
15
作者 张凌 《物理教学探讨(中学教学教研版)》 2007年第2期30-31,共2页
网络技术的普及,创建了一个新的虚拟世界。旧有伦理体系的不适用,引发了诸多社会问题。大学生是上网比例最大的群体,加强大学生网络道德教育已经引起了社会的广泛重视,常见的思路是有针对性地加强对大学生的某些基本伦理教育(例如... 网络技术的普及,创建了一个新的虚拟世界。旧有伦理体系的不适用,引发了诸多社会问题。大学生是上网比例最大的群体,加强大学生网络道德教育已经引起了社会的广泛重视,常见的思路是有针对性地加强对大学生的某些基本伦理教育(例如强调诚信原则和培养自律精神等)及开展上网心理辅导,这种思路的根基在于试图通过引用现有伦理资源来应对网络伦理问题。而重点却在于,对旧有的伦理体系进行技术性修正,能否解决网络带来的新伦理问题?笔者以为,任何现有的伦理一旦面对新主体,都将大大失去效力。在大学生网络道德教育中,通过修改现有规范来约束新主体,不如引导新主体共同创建新规范,从而使新规范完成主体内化而真正发挥规范的作用。 展开更多
关键词 网络伦理教育 大学生 网络道德教育 伦理体系 社会问题 伦理问题 网络技术 虚拟世界
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数字经济支撑绿色经济发展对策研究——以福建省产业园区为例 被引量:2
16
作者 陈玮 《财务管理研究》 2024年第2期19-25,共7页
数字经济是发展绿色经济有效的助推器,产业园区则是运用数字经济发展绿色经济的重要载体。采用案例研究方法,以福建省产业园区为例,基于对福建省产业园区数字经济和绿色经济资源禀赋的梳理,提出产业园区运用相关禀赋助力绿色经济发展的... 数字经济是发展绿色经济有效的助推器,产业园区则是运用数字经济发展绿色经济的重要载体。采用案例研究方法,以福建省产业园区为例,基于对福建省产业园区数字经济和绿色经济资源禀赋的梳理,提出产业园区运用相关禀赋助力绿色经济发展的实施建议。具体而言,立足产业园区的顶层制度设计和平台建立视角,提出消除信息孤岛、强化资源对接、提供体系化赋能配套等建议;立足技术和解决方案的视角,提出提升产业园区绿电消纳、依托碳中和激励机制提升园区企业活力、实施智能楼宇建设、使用数据驾驶舱和碳计算模型促进节能减排、建设智慧工厂等建议,以期为监管层、产业园区和园区入驻企业提供一个参考视角。 展开更多
关键词 数字经济 绿色经济 产业园区 碳中和 福建省
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区域碳排放竞合关系:网络特征与影响因素分析 被引量:1
17
作者 李创 赵琴 王丽萍 《经济研究参考》 2024年第11期90-106,共17页
研究城市群碳排放空间关联网络结构有助于突破传统的地域治理模式,跨越行政区域管理限制,从而实现区域间的协同合作,共同推动碳排放的减少。因此,本文选择2011~2021年中国三大城市群——京津冀、长三角和珠三角为研究对象,利用改进的引... 研究城市群碳排放空间关联网络结构有助于突破传统的地域治理模式,跨越行政区域管理限制,从而实现区域间的协同合作,共同推动碳排放的减少。因此,本文选择2011~2021年中国三大城市群——京津冀、长三角和珠三角为研究对象,利用改进的引力模型分别计算各城市群的碳排放空间关联网络;同时进一步利用社会网络分析方法和QAP方法研究了各城市群的碳排放空间关联网络结构特征、驱动因素和长期预测分析。研究结果表明:(1)京津冀城市群和长三角城市群城市之间碳排放关系强度较大以及网络密度较高的城市主要存在于核心城市,同时城市间关系强度差异较大。而珠三角城市群城市间碳排放关系强度以及网络密度相对来说比较均匀。(2)在京津冀和长三角城市群中,北京、天津、唐山、杭州、苏州和无锡在网络中扮演核心桥梁角色,而在珠三角城市群中,并不存在明显的中心城市。(3)地理因素、经济因素、城镇化水平、人口密度、产业结构和能源强度等因素都对碳排放网络产生影响,然而在不同的城市群中,这些因素的作用表现出差异性。此外,本文构建了系统动力学模型,以预测不同情境下,各因素对碳排放的影响程度。本文最后给出了一些建议,如制定有效的跨区域碳减排合作机制、制定统一的减排目标及构建统一的市场机制等。上述分析对于深化地区间合作、制定碳排放政策以及实现碳减排目标具有重要意义。 展开更多
关键词 碳排放 城市群 空间关联网络 社会网络分析 QAP
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AIS信息分布式采集系统的开发及关键技术 被引量:18
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作者 纪贤标 邵哲平 +1 位作者 潘家财 孙腾达 《上海海事大学学报》 北大核心 2007年第1期28-31,共4页
论述基于AIS的船舶信息综合服务系统拓扑结构和其中的分布式数据采集系统的功能结构,实现信息帧的动态分解、数据来源归属地的动态转换、数据库接口等关键算法和技术,实践证明了该AIS信息分布式采集系统的实用性.
关键词 船舶 AIS 分布式采集系统 功能结构
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AIS信息网络共享平台 被引量:5
19
作者 纪贤标 邵哲平 +1 位作者 潘家财 唐存宝 《上海海事大学学报》 北大核心 2010年第2期32-34,39,共4页
为安全、高效地共享自动识别系统(Automatic Identification System,AIS)的信息,构建AIS信息网络共享平台.该共享平台由分布式AIS信息采集系统和AIS数据服务器构成,解决AIS信息采集及数据共享过程中的安全认证、授权、审计及多用户并行... 为安全、高效地共享自动识别系统(Automatic Identification System,AIS)的信息,构建AIS信息网络共享平台.该共享平台由分布式AIS信息采集系统和AIS数据服务器构成,解决AIS信息采集及数据共享过程中的安全认证、授权、审计及多用户并行访问机制等关键问题.实际运行结果表明,系统的安全性、可靠性及效率均满足要求. 展开更多
关键词 自动识别系统 网络 共享平台 安全
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EVA评价医药上市公司业绩的有效性研究 被引量:20
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作者 高绍福 王瑾 《会计之友》 北大核心 2018年第14期26-29,共4页
近年来,在人口结构老龄化、全面放开二胎政策、医改持续深入、人均收入水平不断提高等因素的综合影响下,我国医药行业发展势头强劲。据《2016—2022年中国医药行业市场行情动态及投资战略咨询报告》预测,医药行业将长期维持中高速平稳... 近年来,在人口结构老龄化、全面放开二胎政策、医改持续深入、人均收入水平不断提高等因素的综合影响下,我国医药行业发展势头强劲。据《2016—2022年中国医药行业市场行情动态及投资战略咨询报告》预测,医药行业将长期维持中高速平稳增长的态势。在此态势下,医药行业整体的业绩表现成为投资界与学术界共同关注的热点。文章以2012—2015年127家医药上市公司为样本,在国资委EVA绩效考核公式的基础上,结合医药行业特点设置相应的计算模型,通过回归分析,对比EVA与传统财务指标的业绩解释能力,检验EVA运用于医药行业绩效评价的适用性。结果表明,传统财务指标虽然对经营业绩有一定的解释能力,但EVA反映企业真实业绩更为有效。 展开更多
关键词 EVA 市场增加值 业绩评价 医药行业
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