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题名国外高速铁路运输组织方案特点分析
被引量：19
- 1
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作者
聂磊
廉文彬
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机构
北京交通大学轨道交通安全与控制国家重点实验室
铁道部运输局客运营销处
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出处
《中国铁路》
北大核心
2008年第2期74-78,共5页
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文摘
国外高速铁路经过多年的发展和运营经验积累,形成了成熟和高效的旅客运输组织方案,主要体现在紧密结合市场需要,设计高效益的列车开行方案、列车运行图、种类丰富的客票以及构建基于"无缝运输"理念的联合运输体系。分析国外高速铁路运输组织方案特点,结合我国铁路高速客运产品的开发实际,编制市场导向型列车运行图,创新列车开行方案与列车运行图设计,加强铁路旅客联合运输体系研究,使我国铁路适应客运市场需求,提高客运服务质量,获得良好的经济和社会效益。
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关键词
高速铁路
列车开行方案
列车运行图
客票
联合运输
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分类号
U293.32
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
F532.6
[经济管理—产业经济]
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题名铁路客运服务水平综合评价指标体系的研究
被引量：14
- 2
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作者
廉文彬
聂磊
李欢
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机构
铁道部运输局客运营销处
北京交通大学交通运输学院
北京铁路局客运处客票管理所
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出处
《中国铁路》
北大核心
2008年第8期33-36,共4页
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基金
铁道部科技项目<铁路客运市场需求变化及运输能力适应性评价体系的研究>(T06D0150)
北京交通大学校基金项目<客运专线一体化运输组织理论与方法及运营管理模式研究>(2005kz006)
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文摘
铁路客运服务水平综合评价指标体系是基于"无缝运输"的理念,以实现全过程服务、高效率服务为目标,通过分析旅客运输的各个环节和外部环境,从运输产品、运输过程、联合运输、形象服务4个方面对影响铁路客运服务质量的因素进行研究,建立了铁路客运服务水平综合评价指标体系。在此基础上,利用灰色关联分析方法,结合实际调查数据进行了案例分析。
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关键词
铁路服务水平
综合评价
指标体系
灰色关联法
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分类号
U293.3
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
TP399
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名铁路车票实名制的研究与展望
被引量：9
- 3
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作者
单杏花
张振利
徐彦
钟湘文
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机构
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所
铁道部运输局客运营销处
广州铁路(集团)公司客运处
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出处
《铁路技术创新》
2012年第4期81-83,共3页
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文摘
正0引言为实现售票公平、公正、公开,遏制炒票、倒票行为,2010年春运期间,铁路部门春节前在广州地区,春节后在长沙和成都地区试行车票实名制。公安部门"打炒"数据表明实名制对遏制"黄牛"问题成效显著,且车站治安秩序有了很大改观,铁路旅客满意度也得到提升。
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关键词
实名制
车票
铁路旅客
车站
检票
旅客满意度
铁路部门
春运期
系统架构
证件
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分类号
U293.221
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名铁路多渠道售票的研究与设计
被引量：1
- 4
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作者
王明哲
游雪松
单杏花
岳鸿泰
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机构
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所
铁道部运输局客运营销处
沈阳铁路局客运处
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出处
《铁路技术创新》
2012年第4期78-80,共3页
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文摘
正随着我国铁路建设进程的快速发展和国民经济的不断发展,铁路路网线路、机车车辆等专业的技术水平和装备质量有了显著提升,运能、运量大幅增加,旅客出行频率明显提高,同时旅客对旅行舒适度及服务的快捷、便捷性要求也越来越高,铁路的售票方式和服务水平距旅客的要求与期望还存在一定差距。铁路车票销售活动是一项以车票为销售对象。
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关键词
铁路企业
互联网
自助终端
旅客
多渠道
铁路车站
客票销售
服务质量
销售活动
铁路客票
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分类号
U293.221
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名新一代客票系统的维护体系研究
- 5
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作者
王芳
强丽霞
周旭
孙洁
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机构
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所
铁道部运输局客运营销处
成都铁路局客运处
南昌铁路局客运处
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出处
《铁路技术创新》
2012年第4期87-88,共2页
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文摘
正1概述新一代客票系统将采用集中式的体系架构,全路席位及相关的核心交易集中处理。全路席位集中后,整个系统采用两地三中心的模式,在铁道部级建立第一生产中心和同城的第二生产中心,两中心形成双活态势并且互为应急,在异地建立灾备中心,原有的路局中心过渡为路局业务前置系统,车站不设置客票服务器。伴随客票系统体系架构的变化,对运维工作的流程化、规范化以及精确化提出了更高的要求,开展运维体系研究十分必要。
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关键词
客票系统
运维
体系架构
体系研究
生产中心
高可用性
信息安全管理体系
规范化
精确化
基础架构
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分类号
U293.221
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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