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题名铁路货运大客户管理研究
被引量：7
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作者
林淼
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机构
铁道部党校管理学教研部
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出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2009年第2期33-37,共5页
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文摘
分析了铁路实施货运大客户战略的动因和意义,评价了大客户战略的实施效果,针对目前大客户管理工作中存在的主要问题,提出在全路强化大客户管理理念、建立大客户管理团队、完善大客户管理信息系统功能、建立健全大客户需求快速响应机制、深化货运组织改革等策略与措施,从而进一步完善大客户管理工作。
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关键词
铁路货运
大客户战略
客户关系管理
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分类号
U294.1
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名我国铁路运输发展战略的SWOT分析
被引量：10
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作者
林淼
宋彬云
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机构
铁道部党校管理学教研部
上海铁路分局公安处
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出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2003年第9期1-3,15,共4页
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文摘
SWOT分析法是将企业经营复杂的外部环境和内部条件归结为机会和威胁、优势和劣势4个方面,并对其进行综合分析和科学匹配。从加快我国铁路改革发展的目标出发,探讨如何运用SWOT战略分析方法,确定我国铁路运输企业目前面临的重要外部机会和威胁,以及内部存在的主要优势和劣势,从而对目前我国铁路运输业选择和制定的发展战略做出科学的评估。
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关键词
中国
铁路运输企业
发展战略
SWOT分析法
战略管理
优势
劣势
机会
威胁
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Keywords
railway transportation
development strategy
opportunity
threaten
strength
weakness
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分类号
F532.6
[经济管理—产业经济]
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题名对JR东日本铁路综合研修中心考察的收获及启示
被引量：3
- 3
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作者
林淼
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机构
铁道部党校管理学教研部
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出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2008年第5期39-42,共4页
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文摘
介绍了JR东日本铁路综合研修中心的培训理念、培训体制及实习设施。提出我国铁路应高度重视铁路员工的培养教育工作;加速现代化、规模化的各类铁路培训基地建设;建立长远实用的培训理念和科学的培训机制;注重员工职业操守的培养;为受训人员提供交流互动的平台,增强领导干部培训的实效性等建议。
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关键词
日本
铁路
培训
启示
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分类号
U213.1
[交通运输工程—道路与铁道工程]
D630.3
[政治法律—中外政治制度]
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题名铁路局直管站段体制下的企业营销创新
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作者
常艳颖
路晔
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机构
铁道部党校管理学教研部
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出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2006年第5期42-43,共2页
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文摘
实施铁路局直管站段体制后,铁路运输企业在客货运营销方面进行了尝试和创新。重点是营销观念的创新、产品/服务的创新、营销渠道的创新、营销服务方式的创新、服务手段的创新和促销手段的创新。
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关键词
铁路
运输企业
营销
创新
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分类号
F532.6
[经济管理—产业经济]
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