企业文化、价值承诺与品牌成长的路径和机制研究 被引量：25

1

作者 张燚 刘进平 +1 位作者 张锐 侯立松 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2013年第4期502-509,527,共9页

以远东控股集团为例,通过对质性资料的三重译码分析,得到的研究结论是:远东品牌成长存在着"领导特质→企业文化→价值承诺→组织、制度和结构→管理行为与利益相关者价值创造→利益相关者满意度与积极合作→品牌成长"之间逐... 以远东控股集团为例,通过对质性资料的三重译码分析,得到的研究结论是:远东品牌成长存在着"领导特质→企业文化→价值承诺→组织、制度和结构→管理行为与利益相关者价值创造→利益相关者满意度与积极合作→品牌成长"之间逐级影响的基本路径,并总结出远东品牌成长的五大机制,即建立价值承诺型企业文化、坚持员工是推动品牌成长的核心、导入"全面品牌管理"模式、建立品牌-利益相关者之间良好的互动关系以及努力为利益相关者创造价值。 展开更多

关键词 企业文化 价值承诺 品牌成长 远东控股集团 案例研究

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基于扎根理论的城市形象定位与塑造研究:以重庆市为例 被引量：53

2

作者 张燚 刘进平 张锐 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2009年第9期53-60,共8页

城市形象定位是研究现代城市发展战略的前提和基础,是城市品牌营销的核心。本文运用扎根理论研究方法,对反映重庆历史特点、现实优势与发展趋势的资料记录进行开放性译码分析,最终从资料中抽象出28个概念和8个范畴。在主轴译码阶段得到... 城市形象定位是研究现代城市发展战略的前提和基础,是城市品牌营销的核心。本文运用扎根理论研究方法,对反映重庆历史特点、现实优势与发展趋势的资料记录进行开放性译码分析,最终从资料中抽象出28个概念和8个范畴。在主轴译码阶段得到5个主范畴,分别为中国文化名城、中国美食之都、国际山水旅游之都、西部时尚之都、中国品牌之都。最后通过对范畴和主副范畴的深入分析,同时结合原始资料记录进行互动比较、提问,得出用"激情之都"这一核心范畴来定位重庆的城市形象。在此基础上,就重庆城市形象定位为"世界激情之都",向政府相关部门、专家学者和市民进行了认同度调查与分析。最后,提出了重庆城市形象塑造的故事线、基本思路、整体形象塑造策略、次级形象塑造策略、保健因素整治策略以及城市形象塑造的组织与管理。 展开更多

关键词 城市形象 定位 激情之都 扎根理论 重庆

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利益相关者视角下的品牌关系模式研究 被引量：18

3

作者 张燚 刘进平 张锐 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2008年第10期54-57,共4页

随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互... 随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互动关系包括品牌——利益相关者的"一对一"互动关系、员工(部门)——利益相关者的互动关系、品牌利益相关者之间的人际关系、品牌利益相关者的角色重叠关系等四个方面。本文对四类品牌关系模式、互动关系特征进行系统分析,提出了发展品牌——利益相关者关系的管理策略,以期对推动品牌理论发展和品牌塑造实践有所助益。 展开更多

关键词 品牌 品牌关系 利益相关者 关系 模式

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城市品牌理论研究综述 被引量：20

4

作者 张锐 张燚 《商业研究》 北大核心 2007年第11期79-84,共6页

随着城市化进程和城市间竞争的日益激烈,塑造城市品牌已成为各国城市实现可持续发展的关键。近年来,一些学者和实践者开始关注城市品牌问题,取得大量研究成果。对这些研究进行整理,初步归纳出城市品牌理论研究的内部品牌观、受众观、营... 随着城市化进程和城市间竞争的日益激烈,塑造城市品牌已成为各国城市实现可持续发展的关键。近年来,一些学者和实践者开始关注城市品牌问题,取得大量研究成果。对这些研究进行整理,初步归纳出城市品牌理论研究的内部品牌观、受众观、营销观、形象观、文化观等分支领域,以期对未来研究有所启发。 展开更多

关键词 城市品牌 内部品牌 利益相关者 城市营销 城市形象 城市文化

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品牌生态领域高频作者与研究热点前沿的可视化分析 被引量：9

5

作者 王红君 张锐 张燚 《企业经济》 北大核心 2012年第7期11-15,共5页

以国内品牌生态领域的1704篇学术论文作为数据样本,统计1996-2011年间论文的时间分布和作者分布状况。运用CiteSpaceⅡ可视化分析工具分别绘制品牌生态领域高频作者和研究热点前沿的知识图谱,并建立两者共现混合的二维时空分布图谱。评... 以国内品牌生态领域的1704篇学术论文作为数据样本,统计1996-2011年间论文的时间分布和作者分布状况。运用CiteSpaceⅡ可视化分析工具分别绘制品牌生态领域高频作者和研究热点前沿的知识图谱,并建立两者共现混合的二维时空分布图谱。评述并揭示高频作者的合作聚类状况、研究热点、热点区域、关键知识元、研究前沿及主要代表作者。 展开更多

关键词 品牌生态 高频作者 研究热点 研究前沿 可视化分析

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品牌哲学产生的背景与研究框架 被引量：4

6

作者 张锐 张燚 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2008年第11期165-171,共7页

品牌哲学是品牌学科体系中的一门基础理论学科。首先从社会发展、品牌科学发展、相关先行学科、品牌学理论基础等多维视角,系统阐释品牌哲学创立、创生的必要性和现实性,然后对品牌哲学的概念、研究对象、学科性质及研究范围进行初步界... 品牌哲学是品牌学科体系中的一门基础理论学科。首先从社会发展、品牌科学发展、相关先行学科、品牌学理论基础等多维视角,系统阐释品牌哲学创立、创生的必要性和现实性,然后对品牌哲学的概念、研究对象、学科性质及研究范围进行初步界定,最后分别从品牌和哲学的基本问题出发,着重探讨品牌哲学的研究框架和学科体系构成问题,旨在推动品牌哲学的建构和发展。 展开更多

关键词 品牌 品牌哲学 研究框架 学科体系

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重庆城市形象定位研究述评 被引量：2

7

作者 王东强 田书芹 《安徽农业科学》 CAS 北大核心 2008年第25期11017-11018,11023,共3页

近年来重庆城市形象定位研究取得大量卓越成果,但在理论、逻辑和实践中还存在诸多缺点与不足。笔者对重庆总体和次级城市形象定位研究进行评述,以期为重庆城市形象定位提供依据。

关键词 城市形象 定位 重庆

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扩展的品牌媒介理论研究 被引量：1

8

作者 张锐 张燚 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2008年第3期44-46,共3页

品牌本质论是一个需要从多元视角进行探讨的议题。在评述传统品牌媒介学说的基础上,提出可以把艺术与审美视觉引入品牌媒介研究进而对其加以扩展的构思,并重点对品牌构成的综合性、品牌审美资源的丰富性和品牌的跨文化性等普遍特点进行... 品牌本质论是一个需要从多元视角进行探讨的议题。在评述传统品牌媒介学说的基础上,提出可以把艺术与审美视觉引入品牌媒介研究进而对其加以扩展的构思,并重点对品牌构成的综合性、品牌审美资源的丰富性和品牌的跨文化性等普遍特点进行了探讨。 展开更多

关键词 品牌媒介 品牌本质论 品牌艺术 品牌关学 品牌文化

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品牌价值来源及其理论评析 被引量：67

9

作者 张燚 张锐 刘进平 《预测》 CSSCI 北大核心 2010年第5期74-80,共7页

品牌价值来源经历了从品牌资产理论到顾客价值理论,再到利益相关者价值理论的演化过程。其中,资产价值理论强调品牌作为企业无形资产所带来的收益价值;顾客价值理论强调品牌为顾客带来的功能价值和情感价值;利益相关者价值理论则强调品... 品牌价值来源经历了从品牌资产理论到顾客价值理论,再到利益相关者价值理论的演化过程。其中,资产价值理论强调品牌作为企业无形资产所带来的收益价值;顾客价值理论强调品牌为顾客带来的功能价值和情感价值;利益相关者价值理论则强调品牌是实现利益相关者价值的一种承诺。通过对以上三种品牌价值来源的理论基础及思想特征进行了探索,得到的结论是:不同品牌价值理论都表达了不同的品牌价值来源,代表着不同的品牌理论研究视角,隐含着品牌塑造实践的不同理念和管理行为;利益相关者价值理论并非是对资产价值理论和顾客价值理论的否定,而是兼容,它代表了品牌理论发展和品牌塑造实践的必然趋势。 展开更多

关键词 品牌价值 来源 品牌资产 顾客 利益相关者

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不同属性外国品牌负面信息披露对品牌来源国认知的影响 被引量：13

10

作者 张燚 刘进平 +1 位作者 张锐 周丽永 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第4期593-601,共9页

品牌来源国刻板印象是中国社会情境下的一种典型社会认知偏差,如何反转品牌来源国刻板印象是当前亟需研究的重要命题。以社会信息环境中的民族中心主义信息和外国品牌负面信息为刺激线索的实验研究发现:民族中心主义刺激仅对手提电脑质... 品牌来源国刻板印象是中国社会情境下的一种典型社会认知偏差,如何反转品牌来源国刻板印象是当前亟需研究的重要命题。以社会信息环境中的民族中心主义信息和外国品牌负面信息为刺激线索的实验研究发现:民族中心主义刺激仅对手提电脑质量组外国品牌负面信息抑制抽象外国品牌态度偏好和购买意愿具有显著的调节作用,这表明民族中心主义刺激对外国品牌负面信息抑制抽象外国品牌偏好具有调节作用,而且存在产品属性差异;同时,民族中心主义刺激还对商业贿赂组的具体本土品牌态度偏好、食品质量组和商业贿赂组的具体本土品牌购买意愿有显著的促进作用。这表明,民族中心主义刺激对外国品牌负面信息反转具体本土品牌偏好具有调节作用,而且存在产品属性差异。 展开更多

关键词 民族中心主义刺激信息 外国品牌 本土品牌 负面信息 产品属性

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高校与利益相关者互动发展的关系模式研究 被引量：22

11

作者 张燚 黄婷 张锐 《江苏高教》 CSSCI 北大核心 2009年第1期60-62,共3页

高校与利益相关者的互动关系大致包括"一对一"的互动关系、利益相关者的人际关系和利益相关者的多重角色关系。利益相关者的角色重叠关系反映了利益相关者在与高校互动关系中所扮演的多种角色。高校应通过满足利益相关者的利... 高校与利益相关者的互动关系大致包括"一对一"的互动关系、利益相关者的人际关系和利益相关者的多重角色关系。利益相关者的角色重叠关系反映了利益相关者在与高校互动关系中所扮演的多种角色。高校应通过满足利益相关者的利益要求和期望,发展与利益相关者的良好互动关系,调动利益相关者参与高校发展的积极性,以实现高校发展目标。 展开更多

关键词 高校 利益相关者 互动关系 模式

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中国消费者品牌来源国刻板印象的外显测量与分析 被引量：16

12

作者 刘进平 张燚 张锐 《企业经济》 北大核心 2014年第1期21-24,共4页

本文借助自由联想法、K-B法和Gardner法,分阶段对本土品牌刻板印象进行问卷调查。在自由联想法阶段,通过词性分析表明,被试能想到的本土品牌正面词汇平均只有0.86个,负面词汇为9.43个;而被试能想到的外国品牌正面词汇平均有9.9个,负面... 本文借助自由联想法、K-B法和Gardner法,分阶段对本土品牌刻板印象进行问卷调查。在自由联想法阶段,通过词性分析表明,被试能想到的本土品牌正面词汇平均只有0.86个,负面词汇为9.43个;而被试能想到的外国品牌正面词汇平均有9.9个,负面词汇为0.71个。在K-B法阶段,通过问卷调查,得到最符合本土品牌的高频词12个,除"实惠"具有正面意义外,其余词均为负面意义;得到最符合外国品牌的高频词16个,均为正面意义。在Gardner法阶段,首先选出了15个符合本土品牌且一致性大于64%的高频词,然后通过5点量表对其描述本土品牌符合程度的评价进行了问卷调查,结果显示所有15个形容词都显著符合,除"较实惠"一词具有正面意义外,其余14个形容词均为负面意义。 展开更多

关键词 中国消费者 本土品牌 外国品牌 刻板印象 外显

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本土品牌负面刻板印象生成的根源及抑制对策——刻板思维与符号认知的视角 被引量：20

13

作者 张燚 刘进平 张锐 《企业经济》 北大核心 2014年第11期12-16,共5页

本土品牌负面刻板印象是中国社会情境下的一种典型社会认知偏差,人们的品牌态度和消费行为已受此束缚。这不仅给本土品牌成长造成了极大伤害,而且阻碍民族产业的振兴,威胁国家经济安全。本文借助刻板思维与符号认知理论,从企业、政府、... 本土品牌负面刻板印象是中国社会情境下的一种典型社会认知偏差,人们的品牌态度和消费行为已受此束缚。这不仅给本土品牌成长造成了极大伤害,而且阻碍民族产业的振兴,威胁国家经济安全。本文借助刻板思维与符号认知理论,从企业、政府、媒体和文化环境等方面对本土品牌负面刻板印象生成的认知环境进行了文本分析析,得出的结论是:本土品牌自身的良莠不齐和高端产品匮乏是根本原因;而媒体的选择性报道策略、政府行为以及消费异化环境虽然不是构成本土品牌偏见的主要原因,但它们在偏见地解释符号意义方面起了推波助澜的作用。最后,从企业、政府和媒体等角度提出了抑制本土品牌刻板印象、优化本土品牌成长环境的战略对策。 展开更多

关键词 本土品牌 负面刻板印象 生成根源 刻板思维 符号认知

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论品牌的内涵与外延 被引量：49

14

作者 张锐 张炎炎 周敏 《管理学报》 CSSCI 2010年第1期147-158,共12页

对品牌的内涵与外延进行了界定。在研究过程中,综合运用了哲学研究法、文献调查与综述法、历史法、归纳演绎法、比较法和系统研究法等。定性研究的主要结论有:人们认识品牌的内涵经历了一个由品牌物格化、人格化和人物复合化构成的此消... 对品牌的内涵与外延进行了界定。在研究过程中,综合运用了哲学研究法、文献调查与综述法、历史法、归纳演绎法、比较法和系统研究法等。定性研究的主要结论有:人们认识品牌的内涵经历了一个由品牌物格化、人格化和人物复合化构成的此消彼长的辩证过程;不同专业领域对品牌的众多特性侧重有所不同,逐渐反映了一些不同的本质特征;凡是需要沟通并且可以沟通的事物都可以被品牌化;品牌的外延相对比较宽泛,品牌的内涵则较为贫乏;已有的品牌定义,大多数都存在不准确、不适度、不简明、使用循环定义或以偏概全等问题。在此基础上,提出和讨论了一个全新的文义性品牌定义。最后讨论了品牌研究的多学科综合发展趋势。 展开更多

关键词 品牌 内涵 外延 特征 定义

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高校利益相关者理论的研究现状及趋势 被引量：33

15

作者 张燚 张锐 高伟 《高教发展与评估》 CSSCI 2009年第6期16-28,共13页

从高校利益相关者的内涵与划分,高校与利益相关者的互动关系及影响,基于高校办学理念与治理结构创新和高校与利益相关者互动发展的行为调适与管理策略等方面,对高校利益相关者理论的研究现状和主要观点进行梳理,以期为该理论在高校组织... 从高校利益相关者的内涵与划分,高校与利益相关者的互动关系及影响,基于高校办学理念与治理结构创新和高校与利益相关者互动发展的行为调适与管理策略等方面,对高校利益相关者理论的研究现状和主要观点进行梳理,以期为该理论在高校组织创新的深入研究与实践提供启发。 展开更多

关键词 高等院校 利益相关者 管理理论

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国外品牌关系模型的演化发展及趋势 被引量：10

16

作者 张燚 刘进平 张锐 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2008年第4期50-54,共5页

目前,品牌关系已成为品牌理论研究的核心问题,品牌关系假设决定着品牌管理理论与方法的发展和实践。从品牌关系模型的演化历程看,品牌关系呈现出三种显著的视角,即基于顾客视角的品牌关系、基于供应链视角的品牌关系和基于利益相关者视... 目前,品牌关系已成为品牌理论研究的核心问题,品牌关系假设决定着品牌管理理论与方法的发展和实践。从品牌关系模型的演化历程看,品牌关系呈现出三种显著的视角,即基于顾客视角的品牌关系、基于供应链视角的品牌关系和基于利益相关者视角的品牌关系。本文集中对三种品牌关系模型、品牌关系主体及思想特征进行了梳理,以揭示品牌关系理论的发展趋势,提高国内学界对品牌关系问题的认识。 展开更多

关键词 品牌关系 顾客——品牌关系 供应链——品牌关系 利益相关者——品牌关系 利益相关者

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品牌生态系统化的结构分析 被引量：17

17

作者 张锐 张燚 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2006年第10期92-94,共3页

首先提出驱动品牌生态系统化的4种基本力量模型,然后对每种驱动作用力进行了具体分析,旨在阐释品牌竞争战略管理范围的扩展趋势,最后就可扩展的内容进行了初步探讨。

关键词 品牌生态系统 品牌生态系统化 竞争战略管理 品牌竞争战略管理

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高校利益相关者意识与行为的实证研究 被引量：8

18

作者 张燚 张锐 高伟 《现代大学教育》 CSSCI 北大核心 2009年第5期91-96,共6页

高校作为一种典型的利益相关者组织,究竟其利益相关者意识和行为如何,存在哪些问题?这是发展高校利益相关者管理理论应首先弄清楚的问题。为此,本文借助SPSS17.0软件,对学校的利益相关者意识以及教师与行政管理人员的利益相关者意识进... 高校作为一种典型的利益相关者组织,究竟其利益相关者意识和行为如何,存在哪些问题?这是发展高校利益相关者管理理论应首先弄清楚的问题。为此,本文借助SPSS17.0软件,对学校的利益相关者意识以及教师与行政管理人员的利益相关者意识进行了问卷调查与分析。得到的结论是:高校利益相关者意识淡薄;教师受重视程度较低;学校教师和行政管理者的利益相关者意识也比较淡薄,他们不清楚自身工作对利益相关者的影响。这反映出我国高校的治理理念还比较落后,因此,改革我国现行的高等教育管理体制以及高校治理结构应成为当前我国高等教育改革的重要任务之一。 展开更多

关键词 高校 利益相关者 意识 行为

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一个实验的操作性品牌定义及全面品牌管理模型分析 被引量：5

19

作者 张锐 张燚 周敏 《管理学报》 CSSCI 2010年第9期1358-1372,共15页

提出了一个实验的操作性品牌定义,即品牌是一切社会组织或个人对事物的输入在一定空间中转化增值为输出的循环过程。基于上述定义以及核心竞争力、平衡计分卡、价值利润链、相关品牌理论和模型,在遵循策略一致性、因果关系、业绩驱动因... 提出了一个实验的操作性品牌定义,即品牌是一切社会组织或个人对事物的输入在一定空间中转化增值为输出的循环过程。基于上述定义以及核心竞争力、平衡计分卡、价值利润链、相关品牌理论和模型,在遵循策略一致性、因果关系、业绩驱动因素、与品牌资产指标挂钩等基本原则的基础上,运用扎根理论开发了一个由7大层面、22个模块、80多个内容构成的操作性品牌模型,重点是模块和内容的分析和讨论。最后探讨了该模型在具体事物品牌化方面的应用问题,并指出了研究的创新点和未来方向。 展开更多

关键词 品牌 品牌技术 操作性品牌定义 全面品牌管理

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重庆市乡村旅游目的地空间结构整合与优化 被引量：7

20

作者 王爱忠 张燚 《贵州农业科学》 CAS 北大核心 2012年第8期242-245,共4页

构建合理的乡村旅游空间结构对重庆乡村旅游的发展具有重要意义。从乡村旅游景点、乡村旅游中心地体系、交通网络布局结构等方面对重庆市乡村旅游空间结构的现状进行了系统分析,在此基础上提出了强化主城乡村旅游中心地位、构建"... 构建合理的乡村旅游空间结构对重庆乡村旅游的发展具有重要意义。从乡村旅游景点、乡村旅游中心地体系、交通网络布局结构等方面对重庆市乡村旅游空间结构的现状进行了系统分析,在此基础上提出了强化主城乡村旅游中心地位、构建"巴渝乡村旅游成长三角"、培育乡村旅游发展轴线、打造3大特色乡村旅游区和拓展乡村旅游发展空间等5条整合优化途径。 展开更多

关键词 乡村旅游 空间结构 整合优化 重庆

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