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论顾客满意调查中的几个问题 被引量：2
1
作者 李正权 《电子质量》 2006年第3期37-41,共5页
本文着重论述了顾客满意调查的意义、内容和过程,以及对调查中的几个问题进行了探讨,提出了相应的解决方法。
关键词 顾客满意 过程 对象 ISO9000
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质量改进的对象、主体和过程 被引量：1
2
作者 李正权 《水利技术监督》 2009年第1期20-22,共3页
质量改进的当然应当改进产品,但更重要的是改进管理,包括企业的方针、程序、执行及记录,企业的组织机构、权力系统、沟通网络及士气。因此,质量改进的主体就不是生产工人,而主要是企业的领导和管理人员。质量改进的过程是一个创新的过程... 质量改进的当然应当改进产品,但更重要的是改进管理,包括企业的方针、程序、执行及记录,企业的组织机构、权力系统、沟通网络及士气。因此,质量改进的主体就不是生产工人,而主要是企业的领导和管理人员。质量改进的过程是一个创新的过程,它包括管理创新、组织机构创新、沟通网络创新,也包括产品设计创新、加工工艺创新。 展开更多
关键词 质量改进 DC小组 对象 主体 过程 全员参与
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提高质量:建立节约型社会的重要途径
3
作者 李正权 《石油工业技术监督》 2006年第7期62-64,共3页
关键词 节约型社会 提高质量 经济社会发展 科学发展观 资源节约型 环境友好型 五年规划 国民经济 优化升级 产业结构
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继续解放思想 把我国质量管理推向新高度——纪念改革开放和推行全面质量管理30周年
4
作者 李正权 《大众标准化》 2008年第5期42-46,共5页
我国推行全面质量管理与改革开放是同步行进。30年来,坚持解放思想,坚持改革开放,促进了全面质量管理的推行和深入发展,也促进了我国产品质量的提高。只有继续解放思想并进行自主创新,才能促使具有中国特色的质量管理理论和实践脱颖而出... 我国推行全面质量管理与改革开放是同步行进。30年来,坚持解放思想,坚持改革开放,促进了全面质量管理的推行和深入发展,也促进了我国产品质量的提高。只有继续解放思想并进行自主创新,才能促使具有中国特色的质量管理理论和实践脱颖而出,从而把我国的质量管理和产品质量推向一个新的高度。 展开更多
关键词 全面质量管理 改革开放 产品质量 自主创新 管理理论 中国特色
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关于标准化发展战略的三个问题
5
作者 李正权 《大众标准化》 2007年第2期48-51,共4页
从文化背景角度看标准的作用 我认为，在法制意识相对淡薄的中国，不能削弱标准的地位和作用。标准，特别是强制性标准应当具有技术法规的性质。也就是说，任何组织都必须遵守，按标准办事，满足标准的要求，否则就会引起难以想象的后果。
关键词 标准化 发展战略 强制性标准 文化背景 法制意识 技术法规
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论质量管理体系方法
6
作者 李正权 《电子质量》 2006年第4期55-58,共4页
ISO9000提出的质量管理体系方法是建立在系统论的基础上的。不从哲学的高度去把握,就很难真正理解质量管理体系方法。本文从方法论的角度分析了质量管理体系方法所具有的普适性,对其在质量管理中的推广进行了阐述,并说明该方法不仅广泛... ISO9000提出的质量管理体系方法是建立在系统论的基础上的。不从哲学的高度去把握,就很难真正理解质量管理体系方法。本文从方法论的角度分析了质量管理体系方法所具有的普适性,对其在质量管理中的推广进行了阐述,并说明该方法不仅广泛适用于组织的各种管理体系,而且也适用于人们的其他工作。 展开更多
关键词 质量 管理 体系 方法 系统论 哲学
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消费者权益三题
7
作者 李正权 《大众标准化》 2007年第3期24-26,共3页
“3·15”期间，不少媒体载文，称“但愿投诉不再多”。其实，近年来，消费者投诉一直呈现出上升势头，而今已达数百万件之多。我以为，投诉的增多不是坏事而是好事，不应“但愿投诉不再多”，而应“但愿投诉更多”。
关键词 消费者权益 消费者投诉 中国 质量管理 经营策略
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寄语《大众标准化》
8
作者 李正权 《大众标准化》 2007年第10期56-56,共1页
标者，树梢也。准者，水平也。“标准”就是以“树稍”为水平，而“树梢”是“树”最高最突出的部位，因而“标准”也就是一种较高的“水平”。在汉语中，标准有广义，有狭义。广义是指衡量事物的准则，狭义是指以特定程序和形式颁发的... 标者，树梢也。准者，水平也。“标准”就是以“树稍”为水平，而“树梢”是“树”最高最突出的部位，因而“标准”也就是一种较高的“水平”。在汉语中，标准有广义，有狭义。广义是指衡量事物的准则，狭义是指以特定程序和形式颁发的统一规定。标准化就是在狭义的基础上“化”的。但不管是广义还是狭义， 展开更多
关键词 标准化 大众 狭义 广义 树梢
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质量·小康·以人为本
9
作者 李正权 《大众标准化》 2008年第2期42-46,共5页
中国要全面建设小康社会,中国人要追求生活质量,就必须更加努力、更加迅速地提高产品质量。质量需以人为本。
关键词 生活质量 以人为本 小康社会 产品质量 中国人
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论过程的增值及对过程的测量
10
作者 李正权 《石油工业技术监督》 2010年第5期18-21,共4页
过程是应当增值的,而过场是不增值的。为了保证过程增值,需要按规定的程序来开展过程,需要对过程进行必要的测量,更需要对测量的结果进行监视和处置。同时,还要防止程序走过场,并淘汰不能增值的过程。
关键词 过程增值 过程测量 标准
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