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铁路客服信息系统的设计及实现研究论述 被引量:1
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作者 刘江江 《中国新通信》 2017年第2期25-26,共2页
文章围绕铁路客服信息系统,对其设计与实现进行了详细分析,并重点分析了各个系统的功能,为铁路客服质量的提升起到重要的促进作用。
关键词 铁路 客服信息系统 设计
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