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市场竞争中取胜的真谛──CS战略的理论与实践
1
作者
郭曦东
《当代教育与文化》
1999年第1期52-55,共4页
本文对80年代兴起于日本和美国，90年代传入中国的顾客满意战略（CustomerSatis-faction，简称CS战略）进行了深入的分析和研讨，旨在寻找出一条使中国企业能够在日益激烈的市场竞争和日益严峻的国际、国内经济形势中，立足于赢得市场...
本文对80年代兴起于日本和美国，90年代传入中国的顾客满意战略（CustomerSatis-faction，简称CS战略）进行了深入的分析和研讨，旨在寻找出一条使中国企业能够在日益激烈的市场竞争和日益严峻的国际、国内经济形势中，立足于赢得市场、取得竞争优势的有效途径。
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关键词
市场竞争
CS战略
理论与实践
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题名
市场竞争中取胜的真谛──CS战略的理论与实践
1
作者
郭曦东
机构
辽宁省社会科学院<社会科学辑刊>编辑部
出处
《当代教育与文化》
1999年第1期52-55,共4页
文摘
本文对80年代兴起于日本和美国，90年代传入中国的顾客满意战略（CustomerSatis-faction，简称CS战略）进行了深入的分析和研讨，旨在寻找出一条使中国企业能够在日益激烈的市场竞争和日益严峻的国际、国内经济形势中，立足于赢得市场、取得竞争优势的有效途径。
关键词
市场竞争
CS战略
理论与实践
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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作者
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1
市场竞争中取胜的真谛──CS战略的理论与实践
郭曦东
《当代教育与文化》
1999
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